Diseño de herramienta de gestión interna
Para la optimización de procesos internos y automatización de la comunicación
Contexto:
El proyecto fue elaborado a partir de un estudio de efectividad de los servicios brindados por la empresa, los cuales consisten en dar capacitación a médicos sobre el uso de las herramientas e instrumentos innovadoras utilizadas en diversas cirugías, elaboradas por la misma empresa.
problemática
Uno de los servicios más importantes de la empresa es brindar herramientas clave a los médicos para realizar cirugías. Por lo que el margen de error debe ser mínimo; de lo contrario, podría enfrentarse a una demanda e incluso, poner en riesgo la cirugía y al paciente.
oportunidad de mejora
El proyecto se basó en la sistematización de la comunicación interna, a través de herramientas que ayudan a reducir el margen de error al mínimo, evitando confusiones en los procesos de compras, y mejorando la comunicación del personal para realizar diversas actividades.
De esta forma, el personal, desde la gerencia general hasta los técnicos pueden tener acceso a información en tiempo real de los procesos internos de la empresa.